“청호나이스직영점” (이하 ‘회사’라 한다)는 개인정보보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립․공개합니다. 본 방침은 2021년 01월 12일부터 시행됩니다.

제1조(개인정보의 처리목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
1) 회원 관리
회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별․인증, 회원자격 유지․관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지․통지, 민원처리 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
2) 재화 또는 서비스 제공
물품배송, 서비스 제공, 계약서․청구서 발송, 맞춤서비스 제공, 이벤트 및 할인행사 제공, 본인인증, 연령인증, 요금결제 정산, 채권추심 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
3) 민원처리
민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락․통지, 처리결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
4) 이벤트 접수 및 마케팅 활용
이벤트 응모 부가서비스 제공, 이벤트 및 할인행사 제공, 설문조사 등
※ 홈페이지 외의 이벤트 접수 시 이벤트 응모 홈페이지에서 개인정보 수집 및 이용 사항 개별 안내

제2조(개인정보의 처리 및 보유기간)
회사는 법령에 따른 개인정보 보유․이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유․이용기간 내에서 개인정보를 처리․보유합니다. 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
1. 회원 관리, 재화 또는 서비스 제공, 민원처리, 이벤트 접수 및 마케팅 활용
1) 회원탈퇴 시 까지
2) 상담 종료 후 30일 이내
2. 재화 또는 서비스 제공 : 재화․서비스 공급완료 및 요금결제․정산 완료시까지 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료시까지
1) 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 따른 표시․광고, 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록
- 표시․광고에 관한 기록 : 6월
- 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록 : 5년
- 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
2) 「통신비밀보호법」제41조에 따른 통신사실확인자료 보관
- 가입자 전기통신일시, 개시․종료시간, 상대방 가입자번호, 사용도수, 발신기지국 위치추적자료 : 1년
- 컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료 : 3개월
3. 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우 또는 “개인정보보호법” 및 “정보통신망 이용촉진 및 정보보호”에 관한 법률에 규정이 있는 경우 예외로 처리됩니다.

제3조(개인정보의 제3자 제공)
회사는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서 처리하며, 정보주체의 사전 동의 없이 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우 또는 “개인정보보호법” 및 "정보통신망 이용촉진 및 정보보호"에 관한 법률에 규정이 있는 경우 예외로 처리됩니다.
1. 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
2. 유료 서비스 제공에 따른 요금 정산을 위하여 필요한 경우
3. 통계작성, 학술연구나 시장조사를 위해 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우
이외 회사가 개인정보를 최초 수집 당시 고지한 목적 외 제3자 제공 시 제공 전에 정보주체의 별도의 동의를 얻으며, 법령상 규정된 일정사항(제공받는 자, 이용 목적, 제공되는 개인정보 항목, 이용기간 등)을 공개하겠습니다.

제4조(개인정보처리의 위탁)
회사는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서 처리하며, 외부 업체에 개인정보 처리 업무를 위탁하지 않습니다.

제5조(처리하는 개인정보 항목)
회사는 최초 회원 가입 또는 서비스 이용 시 정보주체로부터 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
필수항목 선택항목
성명, 연락처 주소, 이메일, 생년월일
1. 인터넷 서비스 이용 과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
IP주소, 쿠키, MAC주소, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록 등
2. 개인정보 수집방법
1) 홈페이지 화면에서 이용자가 직접 입력 및 저장하는 정보수집

제6조(개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항)
회사는 정보주체의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’ 등을 운용합니다. 쿠키란 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로, 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.
1. 쿠키 등 사용 목적 : 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공
2. 쿠키 설정 거부 방법
정보주체는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
단, 이용자께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.
– 쿠키설정 방법
:「도구」메뉴에서「인터넷옵션」을 선택합니다.「개인정보 탭」을 클릭합니다.
「설정」을 이용하여 본인에게 맞는 쿠키허용 수준을 설정하시면 됩니다.
– 받은 쿠키를 보는 방법
:「도구」 메뉴에서 「인터넷옵션」 을 선택합니다.
「일반」 탭을 클릭하여 ‘ 검색기록’ 의 「설정」 으로 들어가서, 「파일보기」 를 통해 확인합니다.
– 쿠키 설정 거부 방법
:「도구」 메뉴에서 「인터넷옵션」 을 선택합니다. 「개인정보 탭」 을 클릭합니다.
「설정」 을 이용하여 상위레벨로 하여 “모든 쿠키차단”으로 설정하시면 됩니다.

제7조(개인정보의 파기)
회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
1. ‘개인정보 유효기간제’에 따라 회원가입 한 정보주체의 경우 1년간 홈페이지 서비스를 로그인 않은 회원의 개인정보를 파기 있습니다. (단, 1개월전 사전안내 후 회사에서 정한 기한까지 미 접속 시)
2. 회원탈퇴 시 즉시, 단순 상담 종료 후 30일 이내 개인정보를 파기 하고 있습니다.
3. 채권, 채무관계 잔존 시에는 해당 채권, 채무관계 정산 후 5년까지는 개인정보를 처리하고 있습니다.
4. 개인정보 파기 절차 및 방법
1) 파기절차
회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
2) 파기방법
회사는 전자적 파일 형태로 기록․저장된 개인정보는 복원이 불가능한 방법으로 영구삭제하며, 종이 문서에 기록․저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제8조(개인정보의 안전성 확보조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1. 계정 관리
회원 아이디(ID)의 비밀번호는 본인만이 알고 있으며, 개인정보의 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 본인에 한해서만 가능합니다. 또한, 인가되지 않은 자는 접근할 수 없도록 조치를 취하고 있습니다.
2. 개인정보 취급자 관리
회사의 개인정보 관련 취급 직원은 담당자에 한정시키고 인원을 최소화하며 권한과 계정을 분리하고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 보안 교육을 통하여 개인정보 처리방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다. 또한, 정보보호 서약서 및 비밀유지 서약서를 징구하도록 하고 있습니다.
3. 개인정보 파기
개인정보 보유기간 및 목적을 초과한 개인정보를 포함하는 전자문서, 인쇄물, 데이터(온라인몰) 등을 파기할 때에는 복구되지 않는 방법으로 파기하고 보관 기간을 초과하여 개인정보를 보관하지 않고 있습니다.
4. 정보자산 관리
개인정보처리를 위한 업무용 PC, 저장매체, 자산에 대하여 절대로 외부로 반출하지 않고 있으며, 사용이 종료된 자산에 대해서는 일체 포멧 및 물리적 폐기를 진행하고 있습니다. 또한, 업무용 PC는 최신 윈도우 업데이트, 윈도우 방화벽, 비밀번호 설정, 백신 설치 및 최신 업데이트, 개인정보 반출 통제,
5. 물리적 관리
개인정보를 처리하는 공간을 분리하고 외부자가 출입하지 못하도록 통제하도록 하고 있으며, 개인정보를 처리하는 직원은 임의로 개인정보를 출력하거나 보관할 수 없도록 하고 통제하고 있습니다. 또한, 개인정보를 포함하는 문서를 보관할 때에는 시건장치가 적용되어 있는 캐비닛을 운영하여 개인정보를 안전하게 보관하고 있습니다.
6. 개인정보의 암호화
개인정보를 포함하는 전자문서와 비밀번호, 이메일 전송 등으로 개인정보를 보관 및 전송하는 경우 암호화, 비밀번호, 마스킹을 적용하고 있습니다.

제9조(정보주체의 권리와 의무 및 행사방법)
회사는 정보주체 및 법정대리인이 언제든지 개인정보 열람/ 정정·삭제/ 처리정지/ 동의 철회를 요청할 경우 즉시 조치하도록 하겠습니다.
이를 위하여 홈페이지의 메뉴를 이용하시거나, 대표전화 또는 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일, FAX등을 통해 연락주시기 바랍니다.
회사는 다음에 해당하는 경우에는 개인정보의 전부 또는 일부에 대하여 열람/ 정정·삭제를 거절할 수 있습니다.
1. 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
2. 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
정보주체가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제3자에게 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하겠습니다.
회사는 정보주체 혹은 법정대리인의 요청에 의해 삭제/ 처리 정지된 개인정보는 “개인정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
정보주체의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 주시기 바랍니다. 이용자가 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 이용자 자신에게 있으며 타인 정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 회원자격이 상실될 수 있습니다.
정보주체는 개인정보를 보호 받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다. 비밀번호를 포함한 정보주체의 개인정보가 유출되지 않도록 조심하시고 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해 주십시오. 만약 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보 및 존엄성을 훼손할 시에는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등에 의해 처벌 받을 수 있습니다.

제10조(개인정보보호 책임자)
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
▶ 개인정보보호 책임자
성명 : “김진희”
직책 : “대표 ”
연락처 : “1566-5684”
개인정보보호 책임자는 사전에 정보주체로부터 징구한 개인정보 수집 및 이용 동의와 마케팅 활용 동의를 받은 기록을 보관하고 요청 시 정보주체 또는 청호나이스에 제출하고 있습니다.
정보주체는 회사의 서비스(또는 사업)를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제11조(권익침해 구제방법)
정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.

<아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.>
▶ 개인정보침해신고센터 ( privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
▶ 대검찰청 과학수사부 사이버수사과 ( cybercid.spo.go.kr / 국번없이 1301)
▶ 경찰청 사이버안전지킴이 ( www.police.go.kr/www/security/cyber.jsp / 국번없이 182)